ЛЕКЦИЯ № 8. Этика и мораль предпринимательства

Если бы мошенники знали все преимущества честности, они из выгоды перестали бы мошенничать. Бенджамин Франклин — , Быть честным выгодно, но некоторым кажется, что это недостаточно выгодно. Фрэнк Хаббард — , американский карикатурист и литератор Мы всегда знали, что слепое своекорыстие — плохая мораль; а теперь мы знаем, что это еще и плохая экономика. Но закон — это минимум. Вы должны следовать этическим нормам. Это вопрос лидерства, и глава компании должен служить примером. Эдуард Хеннеси, американский менеджер Несмотря на все этические кодексы и программы, не корпорации принимают окончательные решения в области этики. Нравственный выбор каждый раз совершается индивидами. Юэл Уэйд, американский менеджер Люди по настоящему честные не нуждаются в этическом кодексе.

Корпоративная социальная ответственность

Перечисленные этические категории следует отнести к универсальным нормам поведения, поскольку они, в первую очередь, зафиксированы в международном законодательном документе. Рассмотрим взгляды рекламистов-практиков на взаимоотношения рекламы и общепринятой морали, а также на соблюдение этических норм в рекламном бизнесе. В начале года на сайте .

Это регулирование делового общения, правила деловой этики, при встрече может обернуться значительными потерями в бизнесе.

Запись на курсы открыта! В общем случае, КСО предполагает: Социальная ответственность фирмы — максимальное использование преимуществ компании и сведение к минимуму недостатков, которые затрагивают как участников бизнеса, так и общество в целом [1]. Социальная ответственность отличается от юридической и рассматривается как добровольный отклик организации на социальные проблемы своих работников, жителей города, края, страны, мира [2]. Социальная ответственность означает способность организации или предприятия оценить последствия своей деятельности для устойчивого социального развития общества.

Социальная ответственность — широкое понятие, охватывающее и такие проблемы, как экология, социальная справедливость, равноправие. Организации обязаны проявлять ответственность в трех областях — финансы, влияние их деятельности на общество и окружающую среду, воздействие на экологию. Это относится не только к бизнесу, но и к правительственным, общественным и добровольческим организациям [3].

Социальная ответственность представляет собой в своей основе философию или образ отношений между предпринимательскими кругами и обществом, причем для их реализации и устойчивости в течение длительного периода времени эти отношения требуют руководства [5]. Корпоративная социальная ответственность — инструмент, с помощью которого возможно оказывать влияние на общество, обеспечивая устойчивое развитие [7].

Корпоративная социальная ответственность бизнеса — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума [8]. Корпоративная социальная ответственность — это серьезная попытка разрешить социальные проблемы, вызванные полностью или частично действиями корпорации [9].

Заключение Деловая этика, психология бизнес общения — комплексные и неотделимые друг от друга понятия. Их основа — принципы поведения делового человека при общении с оппонентами с учетом их психологических, нравственных, а также национально-культурных отличий, с соблюдением правил, принятых в деловых кругах. При этом такие понятия охватывают не только нормы общения во внешней деловой среде, но и на внутреннем корпоративном уровне.

Современная деловая этика, психология сформировались исторически и под воздействием: Государства, его законодательной системы, механизмов регулирования жизни общества; Экономических законов, элементов рыночной экономики; Общественной демократизации, основ гражданского общества; Сформировавшихся в цивилизованном обществе моральных норм и принципов поведения различных групп социума, в частности, деловых людей. Изучение психологии делового общения и этики сегодня востребовано среди руководителей.

Этика — это, как известно, совокупность принципов человеческого поведения. Распространяя это определение на область предпринимательства.

На самом деле, это понятие гораздо шире. Принципы деловой этики не просто определяют манеру общения, ведения переговоров, стиль работы и порядок документооборота. Они обусловливают решения и поступки каждого сотрудника. В 21 веке знание принципов этики деловых отношений стало одним из первых показателей профессионализма. Из этой статьи вы узнаете: Что лежит в основе принципов этики деловых отношений? Каким нормам деловой этики должен следовать любой профессионал?

1. Основы деловой этики

При этом Франчайзор передаёт Франчайзи права и налагает обязательства вести бизнес в соответствии с концепцией Франчайзора. Франчайзор является инициатором франчайзинговой системы, состоящей из него самого и совокупности его франчайзи. При этом Франчайзор является гарантом всей системы в течение периода ее существования. Обязательства обеих сторон Стороны взаимодействуют между собой честно.

Франчайзор письменно уведомляет Франчайзи о каких- либо нарушениях соглашения и, если позволяет случай, дает время Франчайзи на исправление этих нарушений. Стороны должны стараться разрешать все противоречия, разногласия и споры открыто и честно, демонстрируя добрую волю, посредством прямого общения и переговоров; 3.

Такое общение строится на нормах бизнес-этики – стиле официального общения и взаимном уважении, а его главная задача – решение проблем и.

Связь с тьютором Урок 7. Деловая этика Как уже не раз было подмечено, торговля является основой практически любого бизнеса. Товары и услуги необходимо продавать, иначе теряется весь смысл их создания. Но клиент покупает продукт только тогда, когда менеджер в состоянии убедить его в том, что перед ним стоит действительно достойный человек, предлагающий стоящую сделку. Именно в этом случае клиент проникается к продавцу доверием. Сегодня в сфере продаж огромнейшее внимание уделяется личности менеджера, личности клиента и их взаимоотношениям.

Способствует же конструктивному общению знание психологии. Любой профессиональный продавец должен разбираться в типах человеческих темпераментов , их особенностях, способах разрешения конфликтных ситуаций и многом другом. В этом уроке, заключающем данный курс, мы побеседуем на тему делового общения и профессионального этикета. Все эти знания пригодятся вам в вашей работе, так как помогут лучше разобраться в тонкостях продаж и нюансах общения между продавцом и покупателем.

И начнем мы с небольшого рассказа о том, от чего зависит имидж менеджера. Что воздействует на имидж менеджера Человек может оказывать на окружающих людей реальное воздействие, и зависит этого не только от того, насколько он силен или умен, но и от того, насколько он привлекателен и какое впечатление производит.

Этические проблемы науки начала века

Обращения в документах[ править править код ] Основной формулой обращения в документах является: Это же обращение используется, когда неизвестны имена и должности получателей письма [10]. При обращении к должностным лицам органов власти, депутатам, президентам председателям обществ, компаний, фирм, а также к духовным лицам различных вероисповеданий принято обращение с указанием должности без фамилии.

В письмах-поздравлениях, приглашениях, извещениях разрешено обращаться по имени и отчеству:

рынке труда во многом оказалась основана на их высокой трудовой этике. Бизнес. против. Британские бизнесмены и руководители крупнейших в беседе с«Экспертом» Вики Редвуд, старший экономистконсалтинговой.

Кодекс корпоративной этики официально закрепляет негласные правила Кодекс корпоративной этики служит ориентиром для всех сотрудников Кодекс корпоративной этики создает положительный имидж компании Кодекс регулирует многие этически неоднозначные вопросы Кодекс корпоративной этики помогает адаптировать новых сотрудников Сегодня почти все крупные предприятия имеют свой собственный Кодекс корпоративной этики. Отечественный бизнес также старается не отставать. На сайтах многих российских компаний можно найти всевозможные своды правил корпоративного поведения, которые разнятся по подходам, объему, структуре, сфере регулирования и по многим другим характеристикам.

Зачем же нужен Кодекс корпоративной этики и почему без него нельзя обойтись? Кодекс корпоративной этики официально закрепляет негласные правила В каждом рабочем коллективе, так или иначе, формируются некие общие для всех модели поведения, традиции, ценности. В одних компаниях приветствуется взаимопомощь работников, в других — коллеги настроены обособлено и даже конкурентно по отношению друг к другу, в одних фирмах принято поздравлять друг друга с праздниками, в других это не признается, в одних компаниях дресс-код сдержан, а в других — свободен, и т.

Все подобные правила складываются в важное понятие неформальной корпоративной культуры, которое обозначает уникальную совокупность норм, определяющих отношения сотрудников с клиентами, руководством, самой компанией и ее конкурентами. Из этого исходит важный принцип: Для решения этих задач и создается Кодекс корпоративной этики компании. Здесь необходимо отметить, что корпоративную культуру нельзя воспринимать как что-то второстепенное, ведь она является одним из инструментов объединения всех сотрудников компании, и во многом влияет на мотивацию персонала и его вовлеченность, а, следовательно, и эффективность бизнеса.

Кодекс корпоративной этики служит ориентиром для всех сотрудников Благодаря корпоративному Кодексу каждый работник предприятия ясно понимает, что из себя представляет компания, в которой он трудится, каковы ее основные ценности и традиции, задачи и цели, и чего руководство ожидает от каждого своего работника. Кодекс корпоративной этики — это ориентир для всех как для руководства, так и для младшего персонала , на единые корпоративные стандарты. Таким образом, происходит усиление корпоративной общности, ощущения принадлежности к одной команде, коллективу, компании, бренду.

Кодекс корпоративной этики создает положительный имидж компании Сегодня наличие Кодекса корпоративной этики является общепризнанным в масштабах всего мирового делового сообщества стандартом ведения бизнеса, демонстрирующем существующую предпринимательскую культуру.

Этичное потребление

Этика бизнеса 14 мая Этика бизнеса применяется в деловой деятельности. Деловая этика бизнеса в России и мире: К сожалению, происходило это далеко не всегда.

Современная этика — это, прежде всего, наука, позволяющая рассматривать человеческие отношения, а также оценивать поведение людей с точки.

Работает на российском рынке с года. — одна из крупнейших и самая титулованная рекламная сеть в мире, представлена компаниями в 81 стране мира. Головной офис компании находится в Нью-Йорке. В году сеть двенадцатый год подряд признана самой креативной и награждаемой сетью мира по результатам главного международного креативного рейтинга . — одна из лидирующих в мире международных медийных сетей, офисы открыты в более странах мира. Но это будет другое агентство, не такое, как лет назад.

Закон диалектики никто не отменял, мы возвращаемся туда же, но на другом уровне. Это будет агентство полного цикла, состоящее из специализированных агентств. Точнее, будет два типа компаний: Первые будут уходить во все более узкую специализацию. Вторые нужны для того, чтобы собирать разные экспертизы в одну общую коммуникационную программу и уметь управлять всем этим оркестром. Логично, что большие сетевые агентства должны стать интеграторами для больших системных клиентов.

В таких компаниях специалисты должны уметь четко и слаженно работать в интегрированной команде для того, чтобы клиент получал один продукт, как это было в агентствах полного цикла.

Понятие деловой этики. Лекция 1. Курс деловой этики